Ein Portal, das Ihre Kunden wirklich nutzen.
Wir entwickeln Kundenportale, in denen Ihre Kunden, Partner und Teams genau die Daten und Aktionen finden, die sie brauchen — sicher, übersichtlich und an Ihre Systeme angebunden.
Weniger Rückfragen
Kunden sehen Status, Dokumente und Antworten selbst — das entlastet Support, Telefon und Postfach spürbar.
Rund um die Uhr erreichbar
Das Portal ist 24/7 verfügbar. Ihre Kunden erledigen ihre Anliegen dann, wann es ihnen passt — nicht nur zu Bürozeiten.
Alles an einem Ort
Verträge, Rechnungen, Anfragen und Status gebündelt statt verstreut über E-Mail, Telefon und Aktenordner.
Was ein gutes Kundenportal kann.
Wir bauen keine überladenen Baukästen, sondern genau die Funktionen, die Ihre Kunden tatsächlich brauchen — klar strukturiert und einfach zu bedienen.
Self-Service-Bereich
Kunden sehen ihre Daten, Verträge und Vorgänge selbst und erledigen Anliegen, ohne bei Ihrem Team nachfragen zu müssen.
Dokumente & Downloads
Rechnungen, Angebote, Lieferscheine und Unterlagen liegen zentral, sicher und jederzeit abrufbar bereit.
Rollen & Berechtigungen
Jeder Nutzer sieht genau das, was für ihn freigegeben ist — vom einzelnen Kunden bis zum Partner mit mehreren Standorten.
Status & Fortschritt
Aufträge, Tickets oder Projekte lassen sich in Echtzeit verfolgen — ohne Nachfragen per E-Mail oder Telefon.
Anbindung an Ihre Systeme
Das Portal zieht Daten aus CRM, ERP oder Buchhaltung, statt dass jemand sie doppelt pflegen muss.
Sicher & DSGVO-konform
Verschlüsselte Übertragung, abgesicherte Anmeldung und EU-Hosting — Ihre Kundendaten bleiben geschützt.
Warum sich ein eigenes Portal lohnt.
Support entlasten
Routineanfragen — Rechnung anfordern, Status prüfen, Dokument herunterladen — erledigen Kunden selbst, statt Ihr Team zu binden.
Professioneller Auftritt
Ein eigener, gepflegter Kundenbereich wirkt verbindlich und modern und hebt Sie von Wettbewerbern ohne Portal ab.
Grundlage zum Ausbauen
Das Portal startet schlank mit dem Wichtigsten und wächst Schritt für Schritt um neue Funktionen und Nutzergruppen.
Vom ersten Login zum gelebten Portal.
Analyse
Wir klären, wer das Portal nutzt, welche Daten und Aktionen wichtig sind und welche Systeme angebunden werden müssen.
Konzept
Sie erhalten Struktur, Rollenmodell und einen klaren ersten Funktionsumfang — mit Aufwand und Prioritäten.
Umsetzung
Wir entwickeln iterativ, binden Ihre Systeme an und testen gemeinsam mit echten Beispieldaten und Nutzern.
Betrieb
Hosting, Sicherheit, Wartung und Weiterentwicklung bleiben planbar. Das Portal wächst mit Ihren Anforderungen.
Häufige Fragen.
Ein geschützter Online-Bereich, in dem sich Ihre Kunden anmelden und ihre Daten, Dokumente und Vorgänge selbst einsehen und bearbeiten — zum Beispiel Verträge, Rechnungen, Bestellungen oder Support-Anfragen.
Das hängt vom Funktionsumfang und den anzubindenden Systemen ab. Wir starten mit den Funktionen, die Ihre Kunden am dringendsten brauchen, und nennen Ihnen vorab einen realistischen Aufwandsrahmen, bevor Sie sich festlegen.
Ja. Wir verbinden das Portal über Schnittstellen mit Ihren bestehenden Systemen wie CRM, ERP oder Buchhaltung, damit Daten nicht doppelt gepflegt werden müssen und im Portal immer aktuell sind.
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert, die Anmeldung ist abgesichert und das Hosting erfolgt in der EU — DSGVO-konform.
Ja. Über ein Rollen- und Berechtigungssystem sieht jeder Nutzer genau die Daten und Funktionen, die für ihn freigegeben sind — vom einzelnen Kunden bis zum Partner mit mehreren Mitarbeitern.
Ja. Wir bauen Portale so, dass sie mitwachsen. Sie starten mit einem sinnvollen ersten Umfang und erweitern das Portal Schritt für Schritt um weitere Funktionen und Nutzergruppen.
Welche Aufgaben würden Ihre Kunden gern selbst erledigen?
Schreiben Sie uns kurz, was Ihre Kunden heute per Telefon oder E-Mail anfragen. Wir zeigen Ihnen, wie ein Portal das übernehmen kann.